咨询顾问面试技巧-咨询顾问面试技巧和方法

售前面试问题及回答技巧?
售前首先要懂一些技术,对于产品和IT基础知识要有一定的了解。另外,很重要的是对于流程的梳理能力和写标书、做ppt的能力。我招售前的时候,看中的技巧类问题都围绕这些方面提问。能力注重沟通和团队合作能力。供参考。
置业顾问面试需要问什么?
一般来说,面试三必问:
一、从业经历:考察重点是专业度,沟通能力,业绩背书,客户***
二、为何离职:考察重点是人际关系,团队合作力,人品,待遇预期
三、兴趣爱好:考察重点是生活圈层、性格、可塑性、团队融合点
虽然言简意赅,但绝对是资深经验之谈。毕竟,我在房地产行业担任高管长达二十年。
我有几个做顾问面试官的朋友,根据她们的经验来说,置业顾问面试一般会问一些常见的问题,主要的是看你的语言表达能力,也不是一定要你按照标准答案去回答,没有固定的模式,没有标准的答案,主要有几个方面:
第一个方向,主要是问你过去的情况,学什么专业的?在哪里工作过?以前有什么最值得自信的事情?以前的主要工作时解决什么问题?处理什么事情?围绕以前的学习和工作,进行沟通。
第二个方向,主要是对现在工作,什么期望值,为什么选择这个行业?这个行业以前了解到什么程度?对于现在的工作有什么想法?围绕现在的工作进行一些讨论,看你的认识程度。
第三个方向,主要的交流对未来工作的规划?想赚多少钱?希望将来一直做业务,还是希望将来带团队,看你对这个领域有没有自己的想法,这个行业比较看重的反应灵活,有较好的沟通。
最后,这个情况,最好是找几个已经做置业顾问的朋友了解一下,顾问置业分很多种,商业,工业,比较常见,级别比较高的,面试问题也会比较多,但是常见的就围绕着三个方面来进行,其它行业的面试,也差不多是这几个方面,问题不同,方向是一样的,即使面试官不问,自己也要进行这三个方面的总结。在今天竞争激烈的职场中,确实需要提前去了解自己工作未来面对的问题,尤其是面试,这是进入职场的第一步,根据问题,思考一下怎么回答,然后自己看看是不是想在这个行业发展,然后认真去做。
总结来说,面试不要太过于紧张,知道就知道,不知道就直接回答说不知道,一般的置业公司都有一套相关比较完善的流程,什么都不知道,他们也可以接受的,只要基本的外貌,沟通比较好,就很有机会,对于面试中的情况,就当做是一种聊天,轻松的回答面试官提出的问题,真诚一些,那些面试官,每天面试很多人,看人比较准。
我每年都要面试很多置业顾问,问得问题基本包括几下几个方面:
1,基本情况,包括家庭,性格,学历等问题,这是为了了解置业顾问的基本信息,也是为了打开话题,有一个初步的印象。
2,专业地产知识,这一块主要针对有经验的置业顾问,既然有经验就要了解他对专业知识和术语的了解情况,像容积率,见面,开间进深等,或是当地一些市场政策等。
3,经验介绍,有经验的应聘者我会问一下他销售过的楼盘的情况,以及他的业绩,团队情况,这主要是想了解他适合什么样的团队。
4,职业规划,培养一个员工容易,但是培养一个未来的管理者很难,大部分的领导者都希望团队能够培养出更多的主管和经理,一个对自己有要求有规划的人基本不会太差。
5,随机问题,置业顾问是一个需要面对不同客户的公司,因此随机应变能力很重要,因此,我一般都突击问一些不相关的问题去考核应聘者的反应能力。
4s店售后服务顾问面试技巧?
在4S店售后服务顾问面试中,关键技巧包括:展示良好的沟通能力和客户服务技巧,强调团队合作和解决问题的能力,表达对汽车行业的热情和知识,展示自己的组织和时间管理能力,以及强调对细节的关注和高效的工作风格。
此外,准备好针对常见问题的回答,并展示自己的积极态度和适应能力,能够在高压环境下工作。
最重要的是,展示自己对客户满意度的重视,并强调自己的目标是提供卓越的售后服务体验。
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